Antes de facilitar sus datos personales es necesario prestar su consentimiento para su tratamiento. Le recomendamos que lea y entienda esta política de privacidad.
A continuación se facilita información sobre determinados tratamientos de datos personales que realiza PLANAGEL, S.L. de conformidad con lo que prevé el Reglamento (UE) 679/2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estas (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
Se informa a los usuarios que sus datos serán tratados confidencialmente, tratándolos con las finalidades que se indican en cada caso.
Al acceder a los diferentes formularios, usted deberá cumplimentar obligatoriamente los campos que se soliciten, siendo requisito necesario para que en cada caso podamos tramitar la solicitud o prestar el servicio que solicita. Asimismo, previamente al registro y envío del formulario con sus datos personales, deberá marcar preceptivamente la casilla de selección prevista al efecto, significando tal acción que ha leído y comprendido la información sobre datos personales, y que presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos cuando esto sea preceptivo.
PLANAGEL, S.L. no se hace responsable del cumplimiento de la normativa de protección de datos de terceros propietarios de otros portales a la que se puedan enlazar webs a través de nuestra web o que hayan podido establecer links a la misma, por lo que el usuario es el responsable de los datos personales que pueda proporcionarles.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Identidad: PLANAGEL, S.L., CIF: B-62167200
Dirección postal: C. Jaume I El Conquistador, 14, 08552, Taradell (Barcelona)
Teléfono: 938 800 414
Correo electrónico: laglacera@laglacera.cat
¿Con qué fines tratamos sus datos personales y por cuánto tiempo se conservarán?
Los datos que le solicitamos y tratamos pueden tener diferentes finalidades y guardarse durante diferentes periodos de tiempo:
Cuando acepta recibir comunicaciones comerciales, los datos que podemos tratar son su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, con el fin de poder enviarle comunicaciones comerciales, promociones, ofertas, información de interés relacionados con los nuestros productos y servicios, y poder invitarle a eventos que organizamos. Sus datos se conservarán hasta que solicite el cese de la actividad y durante los plazos de prescripción de responsabilidades y reclamaciones según la normativa de protección de datos.
Cuando por cualquier medio, incluido el formulario online de contacto, nos solicite cualquier tipo de información sobre nuestros productos y servicios, trataremos los datos que le pedimos (nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico) con el fin de atender y dar respuesta a sus peticiones y poder contactar con usted. Los datos se conservarán hasta que se haya logrado la finalidad perseguida y durante los plazos de prescripción de responsabilidades y reclamaciones según la normativa de protección de datos.
Cuando quiera comprar nuestros productos, le podemos solicitar los siguientes datos de identificación, necesarios para formalizar la compra y facturar: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento (para comprobar que es mayor de 18 años).
Independientemente del medio utilizado para la compra o contratación de nuestros productos y servicios (a través de medios electrónicos o presencial en nuestras instalaciones) trataremos sus datos para gestionar la relación comercial, incluida la facturación, atender consultas, realizar presupuestos, resolver incidencias y reclamaciones relacionadas con el pedido que nos haya realizado, o gestionar la devolución de productos.
Sus datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial. En cualquier caso, los datos se conservarán durante los plazos previstos en cada caso para la prescripción de reclamaciones y responsabilidades, según la legislación civil, de consumidores y usuarios, o si es mercantil, fiscal.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica para el tratamiento de sus datos, con el fin de enviarles comunicaciones comerciales y atender sus peticiones de información, es el consentimiento que le solicitamos y nos presta al marcar las casillas a tal efecto.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato que en su caso pudiera formalizarse o servicio que hubiera solicitado.
En cualquier momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines promocionales, pudiendo enviar un escrito al efecto a la siguiente dirección electrónica laglacera@laglacera.cat, y dejaremos de tratar sus datos para estos fines.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos cuando realiza la compra de nuestros productos a través de cualquier medio es la ejecución de un contrato compraventa de conformidad con sus términos y condiciones.
¿Quiénes son los destinatarios del tratamiento de sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros, salvo los casos en que exista obligación legal de hacerlo o cuando lo haya consentido.
Datos no obtenidos directamente de los interesados
En caso de que facilite datos personales de otras personas, al proporcionar esta información, usted garantiza y bajo su responsabilidad, que se trata de una comunicación de datos legítima, que los datos son precisos y ciertos, que ha obtenido el consentimiento previo de esta persona para comunicárnoslos y que ha sido informado de esta política de privacidad, con el fin de entregar los productos que ha comprado.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si se tratan datos personales que le conciernan, y en tal caso, derecho de acceso a los mismos.
Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines recogidos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
También tendrá derecho a la portabilidad en determinadas circunstancias, recibir los datos personales que le incumben y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se transmitan a otros responsables del tratamiento cuando el estado de la técnica lo permita.
Para el efectivo ejercicio de los derechos indicados, deberá enviar un escrito al efecto dirigido al responsable, a la siguiente dirección: C. Jaume I El Conquistador, 14, 08552, Taradell (Barcelona), o un correo electrónico a laglacera@laglacera.cat. Deberá acompañar copia del DNI, pasaporte u otro documento que le identifique. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos imperiosos, legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control como lo es la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, pudiendo contactar con ella en la dirección C. Jorge Juan, 6, 28002, Madrid.
